SMM – это продвижение именно в соцсетях или в общем в интернете?

Не смогли пройти мимо данного вопроса и первого ответа)

Я автор первого описания термина Social media marketing в Википедии ;) И поэтому точно знаю, что SMM это не про соцсети, а вообще про все социальные медиа. То есть площадки, где общаются люди - блоги, форумы, сайты с комментариями. И даже аська и скайп это такие площадки и бывает трафик из аськи.

Абсолютно согласны с Ильей. Действительно, SMM намного глубже, чем просто ведение социальных сетей бренда. Это целый процесс выстраивания взаимоотношений между брендом и его последователями везде, где общаются люди для повышения их лояльности и привлечения новых клиентов.

Сейчас еще есть в чем-то схожее понятие - крауд-маркетинг. Крауд-маркетинг - это взаимодействие с целевой аудиторией на форумах/блогах от лица обычного пользователя интернета с целью привлечения внимания к бренду.

Тезисное сравнение:

1. Кто взаимодействует

• Крауд-маркетинг - от лица компании, чаще от лица рядового пользователя.

• SMM - от лица бренда.
  2. Цели

• Крауд-маркетинг - генерация лидов, повышение узнаваемости бренда, seo эффект.

• SMM - повышение лояльности существующих последователей бренда, привлечение внимания новой аудитории.
  Данные направления имеют некоторые функциональные пересечения, но в целом, в них заложены абсолютно разные цели и методы их достижения.