Артур, "сливайте" всю информацию со своего смартфона - фото, музыку, видео - на ПК или в облако, обновите резервные копии в Гугле, Вайбере,Ватсапе и прочих мессенджерах - и "сбрасывайте" смарт до заводского состояния.
Получите девственно чистую систему, а свои программы и настройки вы потом восстановите из резервных копий.
Укажите конкретную модель - подскажу как это сделать.