Здравствуйте.
Обычно деньги приходят моментально на счет телефона, но иногда зависают до 3 суток. Вам необходимо уточнить в своем банке сроки зачисления средств на счет мобильного оператора и прошел ли платеж. Если в банке платеж прошел, то стоит обратится в call-центр своего мобильног ооператора и попытаться уточнить информацию там.
Долго возвращать будут. Это надо в филиал банка обратиться. Действовать, как в случае неправильно указанного номера, если неправильно указали номер телефона и деньги были начислены по неверному номеру.