Добрый день, зайдите на сайт icloud.com под своей учетной записью, перейлите в раздел Фото, посмотрите есть ли там фотографии, если есть, посмотрите сколько памяти свободной (настройки - основные - об этом устройстве), посмотрите сколько свободной памяти в icloud, так же необходимо знать какая версия ОС у вас установлена.