Прохожу процедуру банкротства, стадия реализации. Карты заблокированы, а теперь и приложение заблокировали, почему?

Ксения, здравствуйте! Банк может заблокировать доступ к дистанционному банковскому обслуживанию по разным причинам:

·         банк счёл какую-то операцию подозрительной;

·         маловероятно, но по условиям договора у вас мог быть платный доступ к мобильному приложению и интернет-банкингу, а из-за блокировки карт суммы для оплаты на счете нет.

Скорее всего, доступ к приложению будет открыт одновременно с разблокировкой карт после завершения процедуры банкротства. Обычно это происходит в течение 3–5 дней. Если счета и/или доступ в приложение не будут разблокированы, обратитесь в офис с заявлением о разблокировке, приложив копию заверенного судебного акта о завершении процедуры банкротства.