Есть несколько причин, которые могут вызвать эту проблему, в первую очередь нужно узнать, что же случилось.
Просто не заряжен, плохой контакт в футляре для зарядки
Загрязнение вкладыша
Затопление водой
Разряженный аккумулятор
Неправильные настройки
Устройство просто не поддерживает такой тип связи, часто такое бывает со смартфонами, а на компьютере все работает нормально
Произошла рассинхронизация
Стоят настройки на работу только, когда вкладыш находится в ухе