На redmi 6a помогает отключение экрана.Как сделать?Заходим в настройки,далее расширенные настройки,кнопки и жесты,отключение экрана мне понравилось долгое нажатие"назад"Правда кнопку назад приходиться нажимать при каждом звонке если загорается экран.
Если еще актуально ,( как раз сегодня решила такую проблему) надо сбросить все к заводским настройкам , и не сразу синхронизировать все с гугл аккаунтом, а приложения и вовсе лучше вручную скачивать , мне это помогло)))
Нужно зайти на 4pda сайт,зайти там на форум сяоми редми 9,найти команду и через компьютер(соответственно через шнур )прописать команду из определенного количества букв и этот косяк пофиксится,мне так уже сделали.Ничего другое не поможет.