Возможно в презентации задан произвольный показ слайдов (custom slideshow). Можете поделиться файлом?
подробнее про произвольный показ: https://support.office.com/ru-ru/article/создание-и-демонстрация-произвольного-показа-09d4d3... Читать далее
YouTuber, разбираюсь в автомобилях, компьютерах... · 25 сент 2019
Возможно ошибка в коде программы на которой была создана презентация, возможно версии программ не совпадают, возможно, что компьютер заражен вредоносным вирусом или программой, который мешает открыть презентацию в полном виде... Читать далее