Здравствуйте! Кредитные каникулы, это отсрочка платежей сроком до 6 месяцев. При этом, банк начисляет проценты за пользование кредитом, но без начисления штрафов. После окончания кредитных каникул, заемщик будет выплачивать начисленные за период кредитных каникул проценты в соответствии с новым графиком платежей. То есть кредитные каникулы, это не прекращение начисления процентов, а отсрочка по уплате основного долга и процентов.
Если банк начисляет штраф, то вы можете подать досудебную претензию в банк с требованием прекратить начисление штрафных процентов, в случае отказа - обратиться в суд. На мой взгляд, кредитные каникулы, это медвежья услуга, так как по факту только ухудшает положение заемщика, увеличивает сумму долга и срок выплаты.