Восстанавливать должна организация, в которой Вы получили дополнительное образование, поэтому Вам лучше обратиться к администрации этого учебного заведения.
А если просто не успели активировать сертификат....он пропал?
Что бы восстановить, действительно, нужно обратиться непосредственно в центр, где получали дополнительное образование. Либо можно получить сертификат заново, пройдя обучение. Подобрать где и как поможет https://mclos.ru