Для ознакомления с нюанасами лояльности клиентов можете посетить сайт компании netqis. На сайте вы сможете найти актуальные статьи на эту и другие смежные темы.
Как удержать клиента и сделать его постоянным? Ведь рынок не безразмерный и находить новых и новых невозможно. Сохраняем старых. Это и сложно, и просто одновременно. Как? Смотрите литературу. Мой топ.
1. «Доставляя счастье»... Читать далее