Код ошибки 10016 для начала попробуйте исправить с помощью CCleaner. Проблема в реестре.
Если не помогло исправить ошибку DCOM 10016, делаем там:
Далее
Видеоинструкция https://youtu.be/ixVZFNmeBR4
Если территориально в СПб, заезжайте на сервис https://spbsis.ru/service/remont-kompyuterov/ быстро починят.
вот тут и проблема ключей тех нет не находит(((((