Управление репутацией – это не только работа с отзывами. Даже если удастся удалить один, два или несколько – проблемы это не решит. Тем более, если ваша компания подвергается репутационным атакам от конкурентов.
Управление репутацией – это целый комплекс процедур, который подразумевает работу с негативом, посев позитива, формирование экспертного представления в публичном пространстве и многое другое. Даже некоторые SEO-элементы. Поэтому самостоятельно заниматься управлением репутацией своего бренда не рекомендуется – есть риск потратить время, силы и деньги, и при этом не получить желаемого результата (или даже наоборот, «утопить» публичный имидж компании).
Лучше обратиться к профессионалам. Грамотные специалисты по управлению репутацией помогут не только удалить отзывы от конкурентов (причём в абсолютном большинстве случаев без обращения в суд), но и улучшить образ компании, а главное – предотвратить дальнейшее появление и распространение негатива.
При выборе агентства по управлению репутацией внимательно изучите их сайт:
- Если услуг слишком мало, а все они акцентируются на мгновенное решение проблемы (например, только удаление и публикация отзывов) – это должно вас насторожить;
- Также вас должно насторожить слишком большое количество нерелевантных услуг. Крауд-маркетинг, ведение соцсетей и работа с «Википедией» нужны для управления репутацией. Разработка сайтов, съёмка видео для YouTube, наполнение интернет-магазинов – не нужны.
- Полное отсутствие полезной информации, вместо которой только громкие слоганы и обещания – это ещё один признак непрофессионального агентства.
Также запросите договор перед оплатой. В нём должны быть указаны гарантии того, что услуги будут оказаны (отзывы удалены, публикации размещены и так далее), с ответственностью агентства за неисполнение работ.
Заказать управление репутацией, разумеется, можно в нашем агентстве EpicCenter. Мы удалим отзывы, распространим позитив и очистим ваш корпоративный имидж в интернете. С гарантией! На нашем сайте вы можете заказать бесплатную консультацию – мы рассмотрим вашу ситуацию и дадим рекомендацию того, как правильно запускать и вести стратегию по восстановлению репутации вашей компании.