Скорее всего у вас не установлен Flash Player,скачать и установить его можно с сайта Adobe, наберите в любом поисковике "Adobe Flash Player скачать" перейдите по первой ссылке в выдаче и скачайте приложение, установите его и проверьтре работоспособность видео. Так же неплохо бы обновить ваш браузер до актуальной версии, сделать это можно в его настройках.