93% пользователей ориентируются на отзывы в Интернете при выборе товаров или услуг.
Для управления репутацией необходимо регулярно отслеживать отзывы. Я рекомендую два бесплатных сервиса Google Alerts, Babkee. Здесь вы можете посмотреть все упоминания по необходимым компаниям.
Также можно самим, забить в поисковиках запрос «Название вашей компании отзывы» и смотреть, что выдается по данной фразе. Посмотрите все сайты отзовиков, ДубльГис. Не полениться и перейти на каждую ссылку. Еще лучше создать табличку и регулярно заносить каждый отзыв в нее.
*Facebook и Instagram запрещены в России, Meta признана экстремистской организацией
Екатерина права! Это можно делать с помощью Google Alerts
- с помощью оповещений от Google можно бесплатно получать уведомления всякий раз, когда кто-то упоминает Вашу компанию в своих публикациях.
Как настроить:
- В строке... Читать далее
Насколько мне известно, хорошего бесплатного продукта нет. Вы можете посмотреть тарифы на парсеры типа Pepper-ninja, Datacol, Publer. У них большой функционал для автоматического сбора информации - о конкурентах и целевой... Читать далее
Екатерина, есть доступный вариант мониторинга упоминиий о компании в ВКонтакте — чат-бот Monitoro. Я его... Читать дальше