Дело в том, что подход к каждому пациенту индивидуальный. Плюс срабатывает фотографическая память. Если случай необычный, то пациент запоминается вдвойне. Ну и ещё от человека зависит. Запоминаешь как и доброжелательных, вежливых людей, так и редкостных грубиянов.
P.S.: Когда училась в университете, меня саму удивлял этот факт. Мой лечащий доктор, встретив меня через 4 года, вспомнил отчество, не говоря уже об имени. Приятно, что уж там.