Несколько разных слов, но имеющих практически одно и тоже значение, более концентрирует ваше внимание. Тоже самое, если человек повторяет одно и тоже слово несколько раз, то он просто пытается заострить на нем, снова же ваше внимание. Работникам так легче привлекать к их речам посетителей, которые, обычно, не особо то и обращают внимание на подобные вещи.