Мне кажется, этот банк всегда старается искать пути для улучшения работы. Например, клиентам приходят СМС с номера 9000, c помощью которых учреждение проводит опросы для повышения качества обслуживания СПАМ . Конечно, я так понимаю Вы имеете право не отвечать на сообщение. Мне лично приятно, когда финансово-кредитное учреждение строит свою работу по отзывам обыкновенных граждан.
А кто сказал, что он популярный? Это Вы сейчас сами придумали. Мне больше нравится ВТБ банк и я пользуюсь его услугами. Кстати, в Сбербанке вот ипотечные кредиты не плохие - это соглашусь.