Общение — это не только слова. Есть ещё интонация, мимика, — в общем, множество дополнительных каналов передачи информации. Ведь информация — это не только то, о чем вы говорите: это ещё и отношение партнера к вам, его общее эмоциональное и психологическое состояние, социальная самооценка. Все это для общения крайне важно.
Вспомните анекдот про "пива нет", мне кажется он вполне отражает суть того, чем написанное отличается от сказанного :)
Люди привыкли общаться именно лицом к лицу, наша психика настроена выдавать "правильные" реакции (типа сближения) именно на такую форму коммуникации.