Здравствуйте.
Судя по всему, проблема в совместимости. Свяжитесь с поддержкой Honor или Realme, чтобы установить причину проблемы и возможно решить ее в будущих обновлениях.
Но прежде всего попробуйте сбросить настройки наушников и заново их обновить.
Надеюсь, я смог ответить на Ваш вопрос. Если у Вас появились дополнительные, пожалуйста, задавайте их в комментариях к моему ответу.