Добрый день, Екатерина. Другими словами, такие отзывы просто не опубликованы, хотя в личном кабинете такой информации может и не быть. Да, так Яндекс получает меньше негатива и запросов со стороны пользователей, а многие пользователи остаются уверенными, что их отзывы опубликованы. И все рады =)
А ели обратная ситуация, пользователи видят отзывы, а я их нигде не находу, личный кабинет вообще пуст. Что за лаг?