Проверьте разъемы самого микрофона, а так же в настройках микрофона в самом Windows может стоять другой микрофон, или у вас не установились к нему драйвера!
Все причины, по которым может не работать микрофон описаны в этом видео https://www.youtube.com/watch?v=pvCOIJAD4RM, если не поможет советую проверить сам микрофон (разъем, провод, попробуй продуть его, возможно контакт... Читать далее