Ошибка Error свидетельствует о не прохождении теста перед запуском в работу. Причиной такой ошибки может быть выход из строя тензорных датчиков или нарушение контактов или шлейфов между основной платой и датчиками.
Ошибка error может быть вызвана проблемами с питанием, так как весы электронные, попробуйте заменить батарейки на новые. Если не помогло, то причину сможет выяснить сервис. Если гарантия на товар осталась - несите в магазин.