Добрый день, возможно есть проблемы с настройкой счетчика для чего лучше всего выполнить проверку (подробнее о проверке).
Важно понимать, что даже при правильной настройке счетчика у него может гореть красный индикатор. Это может происходить по следующим причинам:
Подробнее об этом в справке Метрики https://yandex.ru/support/metrica/general/my-counters.html