Два варианта- или позерство, или искренняя эмпатия. Мне кажется, существуют в мире не только лицемеры, но и люди, которым действительно может быть жаль даже незнакомого человека. Так что я не спешила бы приписывать абсолютно всем случаям стадный инстинкт.