Если он начал гудеть сразу же после установки, будучи новым, то это его нормальное состояние (кондиционеры обладают разными показателями уровня шума).
Если гул появился в процессе эксплуатации, через какое-то время, то здесь возможно несколько вариантов:
Команда Splitt.ru