Потому что в СНГ отсутствует техническая грамотность у народа. По тем, или иным причинам, люди (особенно пожилые) считают шайтан-машинку чем то столь далёким, что не стоит даже пытаться разбираться, проще нанять "Мастера". Так что услуги вполне актуальны, да, много конкурентов, но тем не менее - спрос есть. Ну и как в любой сфере - есть мошенники. 65 летнему дедушке можно сказать, что нужно обновить драйвера, и так как это дело нелёгкое - будет стоить 5000р. Суть думаю поняли, на любой мелочевке, начиная с установки браузера - берут бешенные деньги, за 5 кликов. Ещё на данном рынке присутствуют воры, которые при вызове на дом, оценивают этот самый дом, на предмет "не аккуратно лежащих" вещей.