Процедура Чарджбэк регламентирована МПС Виза, МастерКард и МИР.
Поэтому каждый банк обязан принять заявления клиента и инициировать данную процедуру.
Часто, сотрудники не знают даже о наличия данной процедуры и сообщают своим клиентам, что возврат денег от продавца товара/услуг невозможен.
Если вы неоднократно подаете заявление а банк отказывает в приеме заявления, то смело обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ, так же можно оставить отзыв о работе банка на banki ru.
Вроде вывели на кошелёк, много оплатила,сделали перевод ,а мне супор переслал письмо от отказа Сбербанка, требует... Читать дальше
Здравствуйте!
Причины, по которым банк не принимает заявление, могут быть следующие:
В первую очередь это связано с некомпетентностью работников банка. Не все сотрудники знают, какой перечень документов необходим для опротест... Читать далее
Поможем вернуть деньги от недобросовестных брокеров, казино и букмекеров
Перейти на allchargebacks.org
Вот интересно, какими законами регулируется процедура chargeBack