Возможность общения коллекторов с третьими лицами, к примеру с родственниками должника, регламентирована ст. 4 ФЗ № 230. Сотрудник вправе звонить близким заемщика только при условии наличия выраженного в письменном виде согласия со стороны родственника.
Также сам должник должен выразить письменное согласие на взаимодействие коллектора с его родственниками.
Коллектор вправе совершать звонки не ранее 8 утра и не позднее 10 вечера, в выходные — с 9 утра и до 8 вечера.
Законом ограничено и количество звонков, которое может совершить сотрудник организации по взысканию задолженностей. Так, на протяжении суток коллектор вправе сделать один звонок, в течение недели — два, в месяц — не более восьми. Кроме того, запрещается взаимодействие с гражданином посредством телефонной связи в том случае, если должник является банкротом, лицом, не достигшим возраста совершеннолетия, инвалидом первой группы, находится на лечении или признан недееспособным.
А выясняют каждый день по двадцать раз
А нам звонят по10 раз,это при том что платим каждый месяц на много больше.Чем больше платим,тем больше должны.