В пластиковые окна на балкон поставили не 2 стекла, а 1. При заказе это не обсуждали. Нас обманули?
Заказали отделку балкона(в хрущевке). Все посчитали-заказали. Но в заказе увидели,что написано 1стекло,4мм. Профиль пластиковый. Но не знали,что ставят одинарное стекло в профиль. При обсуждении эта тема не поднималась,т.к.были уверены,что минимум два стекла ставят. Вопрос: обманули нас?
Алекс!
В пластиковый профиль можно устанавливать одно стекло, все зависит от того, для чего предназначены окна. Например, для балкона используют раздвижные пластиковые системы и в них применяют как стеклопакет, так и одно стекло. И в обычных системах есть эта возможность.
Обман ли это? Скорее нет, ведь и заплатили вы за одно стекло.
Мне кажется, это не качественная консультация со стороны менеджера. Если вы хотели чтобы это был стеклопакет, а в итоге получилось одно стекло, значит мнеджер не выяснил все ваши пожелания. Или не услышал. Или не понял. И на этапе заключения договора вам не рассказали подробно из чего будут состоять ваши окна. Может быть не показали образцы. В общем, менеджер не доработал. Не потому что хотел обмануть, просто по привычке поставил одно стекло, как на большинство балконов.
Позвоните в компанию, объясните ситуацию. Если профиль позволяет, то пересчитать не проблема. Скорее всего вам придется доплатить разницу, но вы получите то, что ожидали.
Удачи!