Если у постоянного поставщика есть веские причины, которые Вам объяснили, и за долгое время сотрудничества у Вас сложились хорошие отношения, то есть смысл дать шанс реабилитироваться старому поставщику. Мало ли какие причины у компании. Проблемы у всех бывают. Сегодня Вы пойдёте им навстречу, а завтра они Вам. В любой ситуации надо стараться оставаться человеком. Ну, а конечный выбор уже за Вами.
Желаю удачи!!
Если он Вас хоть раз подставил, то ситуация может повториться. Я бы не рисковал, купить колеса можно в любом строительном магазине. Узнавайте цены и заказывайте.
Зачем менять шило на мыло, через пару недель он уладит свои вопросы, и Вы сможете у него сделать заказ, не спешите. Хотя конечно, если руководство требует срочно, то ищите нового поставщика.