Считаю, что офлайн вызывает больше доверия, когда обсуждение идет лично настраивается определенная связь, а когда все идет через онлайн обращаться будут по большей мере в компании с очень хорошей репутацией, но у таких компаний как раз так по большей част есть офисы)