Почему нет, реальна. Я сам ремонтировался по ней, чинили радиаторы в свое время. Тут наверное зависит от того, на какую компанию попадешь - либо будут просто деньги тянуть и нервы, либо будут работать и отрабатывать свои деньги. Я оформлялся у Karso, они как специальная гарантийная компания, второй год уже идет, как использую. По-"яндексите" их, название такое одно