Добрый день!
Когда брокер является мошенником, обычно он ведет себя следующим образом:
- На Вас оказывают психологическое давление. Сотрудники компании звонят каждый день, обещают огромные доходы и уговаривают внести первоначальный депозит;
- Убеждают установить программу удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer), при помощи которой аферисты получают доступ к Вашим банковским счетам и переводят все деньги себе;
- Работают по договору доверительного управления счетом и убеждают написать расписку об отсутствии претензий;
- На этапе вывода денег появляется множество причин, по которым Вы не можете этого сделать: не согласованные ранее комиссии, проценты. Вам начинают звонить и представляться регуляторами, европейскими банками и другими финансовыми организациями, но все они требуют одного — оплатить налоги, штрафы и т.п.;
- В конечном итоге Ваш счет замораживают, сотрудники брокера перестают выходить на связь, а тех.поддержка не отвечает.
Кроме этого, у фальшивых брокеров нет лицензии Центрального Банка России, а регистрация где-нибудь на оффшорных островах.
Если Вы уже инвестировали в компанию, а деньги не выводят, рекомендуем сделать чарджбэк. Согласно регламенту МПС (Visa, MasterCard), опротестовать платёж можно в течение 540 дней.
Первый и самый важный этап – сбор доказательной базы. Пригодится все, что подтверждает неправомерные действия со стороны брокера: скриншоты личного кабинета, баланса, истории пополнений, переписок с аналитиками; договор оказания услуг; выписка из банка; квитанции о переводах; аудиозаписи разговоров.
Обратитесь в банк, выпустивший карту, с которой переводили деньги и напишите заявление на опротестование платежа. Практически у всех банков есть определенная форма заявления. К нему нужно прикрепить собранные доказательства и ждать ответа от банка.
Как только банк-эмитент принимает обращение, пакет документов направляется в банк-эквайер. Эквайер принимает решение, вернуть деньги или запросить уточнения у получателя платежа. Если последний сумел доказать свою правоту, деньги останутся у него. Но Вы можете доработать заявления, добавить доказательства и подать заявление еще раз.
Чарджбэк – трудоемкий процесс, требующий постоянного контроля. Если сомневаетесь, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам.