Если ваш принтер на гарантии производители или продавца, то ремонтировать его нужно по гарантии которую они предоставляют вам. На то и гарантия. Ремонт в мастерской, если она не имеет сертификата от данного производителя лишает вас гарантии.
Доброго дня. Гарантийный ремонт могут осуществлять и в обычной мастерской если есть авторизованные и сертифицированные представители по ремонту данной техники.