Согласен с Анастасией. По опыту знаю, что постановка вопроса имеет чуть ли не наиглавнейшую роль.
Каждый раз, когда ко мне обращались, чтобы решить проблему НАШИХ отношений, выглядело это так, как будто со мной идут драться. Хотя я всегда готов был решать проблемы НАШИХ отношений вместе и не раз об этом говорил.
Ну из банального могу лишь посоветовать избегать повышения тона, колких выражений. Эмоции эмоциями, а проблема то все равно общая.