Вернуть деньги за некачественный товар вы вправе, если дефект имеет производственный характер.
Вы можете обратиться письменно к продавцу с требованием возврата денег, поскольку считаете дефект производственным.
Если продавец не согласен с вами, он обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Однако не стоить отдавать продавцу куртку. Бывают случаи когда продавец пользуясь ситуацией намеренно сделает повреждения.
Поэтому следует в претензии указать, что предоставите куртку в организацию проводящую экспертизу и просите сообщить время и место проведения экспертизы письменно.
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Как правильно составлять претензию, можно прочитать здесь
https://meridianprava.com/o-zashhite-prav-potrebitelej/kak-pravilno-sostavit-pretenziju.html