Вопрос в том, что если вы заказывали синие чехлы, а прислали красные, тогда у вас есть все основания вернуть товар. А вот если вам прислали синие и вам не нравится оттенок синего, то тут уже могут быть проблемы. Или если вы чехлы делали под заказ. Тут надо уже смотреть на условия договора с магазином и разбираться в деталях вашего заказа.
Перед заказом авточехлов лучше смотреть отзывы в яндексе или гугле. Предоставьте отправителю полный фото отчет, что чехлы без каких либо повреждений.
Через заявление возврат в любом случае, даже если нет чека, даже если прошло 14 дней с дня покупки. Отказ в возврате обмене может возникнуть только в случае потери товарного вида.