Самые разные люди, которые преследуют не всегда одни и те же цели.
Если речь идёт о контенте, который не привносит никакого преимущества в игровой процесс, то его можно разделить на два типа - товары чисто эстетического толка и товары, помогающие экономить время.
Товары первой группы приобретаются в основном "потому что могу", с дальнейшей демонстрацией и акцентом внимания на своём "превосходстве". Кому-то действительно больше нравится держать в руках разукрашенный автомат вместо базового, кто-то хочет заиметь уникальную причёску в ММО, чтобы было и самому гриндить приятнее, и чужие взгляды привлекать. Это чисто индивидуальные заморочки, зависящие от характера человека и роли отдельно взятой игры для него. Кто-то ничего толком не видит, кроме своего уютного сервера, а иные хотят выделиться и самоутвердиться за счёт одобрения других игроков, имеющих схожие ценности. Дорогие ножи, популярные скины, необычные маунты, красивые рубашки карт и прочий цифровой контент такого плана - главные инструменты в нелёгком деле утешения своего эго в виртуальном мире. Как по мне (если брать в расчёт Steam со своей внутренней торговой площадкой) - лучше по возможности слить весь этот хлам и на вырученные средства купить какую-нибудь забавную инди-игрушку.
Что касается товаров второй группы - всё довольно логично и справедливо. Есть среди игроков школьники и студенты, у которых обычно достаточно много свободного времени и мало средств. А есть игроки постарше, имеющие средства, но испытывающие дефицит свободного времени. Первые конвертируют своё свободное время в бесплатное достижение каких-либо целей в игре, а вторые не хотят тратить многие часы на рутинные внутриигровые действия, поэтому, по сути, покупают свободное время.
и зачем?