Добрый день!
Изучим информацию о брокере:
Начнем с сайта. В разделе «О нас» Kew Stocks сообщает о «многочисленных наградах», но какие это награды и когда выданы – неизвестно. Клиентам предлагается 1000 инструментов CFD или Spread Betting для Forex, индексов, акций, товаров, финансовых инструментов, ETFs и опционов.
Контакты. Брокер публикует адрес в Англии Las Accountants Llp, No. 1, Royal Exchange, London, England, EC3V 3DG и электронную почту support@kewstocks.com. Телефона нет.
Лицензия. Kew Stocks сообщает о регистрации в Англии, вероятно, должна быть лицензия FCA. Однако регулятор на своем ресурсе предупреждает трейдеров об отсутствии лицензии у Kew Stocks.
Так как брокер работает с клиентами из России, он обязан получить лицензию ЦБ РФ. Но и она у Kew Stocks тоже отсутствует. Работа на территории РФ без разрешения Банка России является нарушением законодательства.
Пользовательское соглашение. Тут мы видим откровенное нарушение прав трейдера:
- Компания не несет ответственность за убытки клиента из-за технического сбоя и других неполадок с платформой.
- Брокер вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
- За бездействие на платформе более 3-х месяцев начисляется штраф в размере 10% от депозита.
- Компания не обязана нести финансовую ответственность и возмещать ущерб трейдерам.
В случае неправомерных действий со стороны брокера, необходимо обращаться к регулятору. Но деятельность Kew Stocks никто не контролирует, поэтому и обращаться не к кому.
Kew Stocks предлагает торговать на собственном терминале. Брокеры-мошенники не имеют доступ на настоящие финансовые рынки, поэтому трейдеры попадают в ловушку, так как брокер полностью контролирует платформу и все, что на ней происходит. Под его управлением находятся и клиентские счета. Брокер «подкидывает» успешные сделки, чтобы разводить трейдеров на новые пополнения счета.
Если у Вас возникли сложности с выводом денег, можно попробовать вернуть их с помощью банковской процедуры чарджбэк.
Для инициирования нужно обращаться в банк, выпустивший Вашу карту, перед этим соберите доказательства того, что Вас обманули:
- скриншоты сообщений от мошенников;
- скриншоты личного кабинета, баланса, истории пополнений, отклоненных заявок на вывод денег;
- квитанции о переводах и выписка из банка.
Заявление на возврат денег нужно писать по банковской форме: таким отдается предпочтение. Подается оно вместе с собранными доказательствами. Дальше от Вас ничего не требуется - только контроль процесса, который Вы можете отслеживать по присвоенному номеру.
Дальше обращение отправляется в банк-эквайер, который решает, вернуть деньги или отказать. Если эквайеру и эмитенту договориться не удалось, дело переходит в арбитраж МПС. Платежные системы могут взимать плату за повторное рассмотрение.
Самому провести процедуру чарджбэк довольно тяжело. Рекомендуем поручить оформление бумаг и переписку с банками профессионалам.