2 см от потолка - это нарушение инструкции по эксплуатации. А всё, что делается в нарушение инструкции завода изготовителя - делается на свой страх и риск. Гарантия в этом случае аннулируется.
Возьмите пылесос и заслоните ему отверстие трубы на 2/3, работать он будет, но какой ценой?!
На этот вопрос нет ответа. Конструкции внутренних блоков бывают разные.