У меня была подобная проблема с внешним жестким диском, для адекватной проверки на работоспособность, я вытащил сам накопитель из коробки и подсоединил напрямую к компьютеру через SATA провод (не забывайте воткнуть питание от блока питания), после этого включил компьютер и жесткий диск обнаружился. Оказалось дело в том, что внутри переходник, который установлен для того, чтобы подключать жёсткий диск через USB сломался. В итоге я заказал другую коробку для жесткого диска и сейчас с ним всё нормально.
Сначала было нормально сзади потом то же самое.
Что поменять?
Спасибо, помогло.