Нужно ценить свою свободу. Когда какой-то глупый человек грубит, лучшим проявлением свободы будет оставить его со своей грубостью. Если начать отвечать так же грубо, это будет означать, что манипуляция сработала, что свобода потеряна. Человек с помощью грубости заманил в ловушку, затянул в своё болото грубости. Конфуций сказал: «Если ты ненавидишь – значит тебя победили». Прометей сказал Зевсу: «Ты берёшься за молнию вместо ответа, — значит, ты не прав». И правда: грубость — это слабость. В грубости нет конструктивного содержания, поэтому она способствует не решению проблемы, а усугублению конфликта. Чтобы не попадаться в эту ловушку, нужно тренировать трезвое отношение к людям. Злых людей можно пожалеть. Они плохо справляются со своими жизненными трудностями из-за этого злятся, из-за этого сами себе причиняют страдания. Поэтому лучше ответить извинением, если виноват, или строго и вежливо, если прав. Если человек не готов продолжать нормальное общение, надо дать ему время остыть.