Первый смартфон, который я купила маме был самый простейший samsung la fleur. Он и красивый, и не слишком сложный в управлении. Во-первых стоит покупать смартфон с той же системой, что и Вас (если она конечно Вас устраивает), так будет проще ее консультировать по всем вопросам. Во-вторых стоит учесть размеры телефона, так как достаточно сложно перейти сразу на большой телефон. Вообще сейчас хорошие бюджетные телефоны можно купить марок Lenovo, Samsung, Huawei. Они дружелюбны по пользованию и цене. Остальные на порядок сложнее и дороже.