Интернет-магазин — как обычный, только находится в интернете. В него можно прийти, найти нужный товар, сравнить с другими товарами, посмотреть, что ещё есть, собрать заказ и совершить оплату. По этим действиям и определяется набор обязательных элементов современного интернет-магазина:
1. Сайт или витрина интернет-магазина — внешняя часть, с которой взаимодействует покупатель. Она может быть оформлена по-разному: от простого описания магазина на белом фоне до набора разнообразных блоков с выводом товаров, анимированных баннеров, онлайн-чатом и т. п.
Витрина включает в себя:
- Удобный каталог товаров. О том, как создать каталог, в котором всё понятно, можно прочитать в статье «Как создать структуру интернет-магазина».
- Карточки товаров. Это отдельные страницы сайта с полной информацией о каждом товаре. В карточке должны быть фотографии товара, описание, характеристики и цена.
- Поиск. Удобный инструмент для посетителей, который поможет найти нужный товар.
- Фильтры. Помогают покупателям подобрать товары по разным условиям: по цене, по производителю, по цвету, по наличию и т. п.
- SEO. Все страницы вашего сайта, включая главную, должны быть грамотно оптимизированы, чтобы получать естественный трафик из поисковых систем.
- Адаптивность под разные экраны: компьютера, телефона и планшета. Дизайн сайта должен «подстраиваться» под особенности разных экранов, чтобы одинаково красиво и удобно отображаться для покупателя, на каком бы устройстве он его ни открыл.
2. Различные способы оплаты. Предоставьте покупателю возможность оплатить заказ удобным для него способом, в том числе прямо на сайте — через интернет.
3. Различные способы доставки. Вы не только предоставляете покупателю возможность выбора варианта доставки, но и получаете автоматический расчёт стоимости доставки в зависимости от адреса заказчика, веса и размеров заказанных товаров.
4. Удобную панель управления, чтобы:
- Быстро настраивать каталог товаров.
- Легко работать с заказами: обрабатывать, редактировать, переводить с этапа на этап, контролировать на каждом этапе и следить за своевременным выполнением.
- Контролировать работу сотрудников и выдавать доступ только к тем разделам сайта или их частям, в которых работает сотрудник.
- Собирать данные по всей работе, чтобы анализировать результаты, оптимизировать рабочие процессы и планировать действия на будущее.
5. Маркетинговые инструменты:
- Встроенные SEO-инструменты, чтобы удобно управлять метатегами и описаниями для каждой страницы сайта.
- Интеграция с соцсетями и маркетплейсами для увеличения количества каналов продаж.
- Инструменты для проведения акций и распродаж.
- Рассылки: популярный и действенный инструмент, чтобы выстраивать коммуникацию с клиентами, получать отзывы, повышать число повторных продаж и способствовать повышению их лояльности.
- Реферальные программы, чтобы стимулировать клиентов делиться положительным опытом и советовать ваш интернет-магазин своим знакомым и друзьям.
Для примера посмотрите на базовый набор инструментов движка Shop-Script:
Вы можете сначала настроить только те элементы, которые необходимы для старта, и добавлять новые позже — по мере необходимости, возможностей и роста вашего бизнеса. Удачи!