Лучше всего с 1С интегрируются CRM-системы, которые разработаны на платформе 1С Предприятие, например:
Например, если вы уже используете программные продукты 1С:Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация или 1С:ERP, то стоит обратить внимание на БИТ CRM, так как она встраивается в базовые конфигурации этих ПП, а также расширяет и дополняет базовый функционал CRM в продуктах 1С.
Из отличительных особенностей:
Более подбно прочитать о возможностях БИТ CRM и 1С CRM можно в нашем блоге