Сначала попросить. Потом подать жалобу чиновнику, отвечающему за направление. Потом подать жалобу вышестоящему чиновнику. Параллельно можно попросить депутата вашего округа посодействовать. Всё это можно делать в интернет, по телефону, не выходя из дома.
Главное - не возмущаться. Люди общаются с вами первый раз в жизни. Нельзя, чтобы они сочли вас неадекватным скандалистом. Слово "заставить" уже напрягает. Вообще-то начальников просят, так и пишут в заявлениях "Прошу...".