Обратите внимание, что VoltDealer оффшорная компания, которая не имеет лицензию от Центрального Банка России, а значит работа этой компании на территории РФ запрещена.
Чтобы вернуть деньги проделайте следующие шаги:
- Сохраните доказательную базу (скриншоты торговли, баланса, переписку, записи звонков);
- Напишите претензию брокеру с требованием вернуть ваши средства;
- Если брокер добровольно не выведет средства, обратитесь в свой банк с письменным заявлением на Возврат Платежа, приложив всю доказательную базу обмана;
Ваш банк отправит заявление в банк-эквайер, это банк, которую обслуживает счет брокера, на этом этапе именно он принимает решение о возврате. Если доказательная база, заявление будут качественными, то банк отменит ваши платежи и вернет средства на ваш счет, откуда вы отправляли деньги.
Бывает такое, что банк-эквайер отказывает в возврате денег,в таком случае необходимо будет обратиться в МПС Виза/Мастеркард/Мир с заявлением на arbitration.
В общем процедура Возврата Платежей трудоемкая, со своими нюансами и сложностями. Возьмите себе помощь специалистов в данной области