Здравствуйте!
Владельцем Slotico является компания Fornus Ltd, лицензии Центробанка России организация не имеет, поэтому не может оказывать финансовые услуги на территории РФ. Кстати, разрешения, которая выдается в оффшоре, у Slotico тоже нет. Но если бы и было, для жителей России все равно это не имеет значения.
Площадка ориентирована на русскоязычную аудиторию, валюта - рубли и доллары. Минимальный депозит - 10 долларов, минимальная сумма вывода такая же. Пополнять счет можно через Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, TELE2, Билайн, Moneta, Мегафон, МТС.
Для регистрации нужно ввести e-mail адрес и задать пароль, а также подтвердить, что исполнилось 18 лет.
В отзывах о Slotico бывшие клиенты отмечают проблемы с выводом денег, медленную работу службы поддержки. Как только отыгрывается бонус, блокируют аккаунт якобы за злоупотребление ими.
Для инициирования нужно обращаться в банк, выпустивший Вашу карту.
Перед этим соберите доказательства того, что Вас обманули:
- скриншоты сообщений от мошенников;
- скриншоты личного кабинета, баланса, истории пополнений, отклоненных заявок на вывод денег;
- квитанции о переводах и выписка из банка.
Заявление на возврат денег нужно писать по банковской форме: таким отдается предпочтение. Подается оно вместе с собранными доказательствами. Дальше от Вас ничего не требуется - только контроль процесса, который Вы можете отслеживать по присвоенному номеру.
Дальше обращение отправляется в банк-эквайер, который решает, вернуть деньги или отказать. Если эквайеру и эмитенту договориться не удалось, дело переходит в арбитраж МПС. Платежные системы могут взимать плату за повторное рассмотрение.
Самому провести процедуру чарджбэк довольно тяжело. Рекомендуем поручить оформление бумаг и переписку с банками профессионалам.