Чтобы правильно выбрать CRM сначала надо описать процессы продаж, марктеинга, обслуживания, сформулировать требования. Представить идельную картину мира, а потом уже заниматься подбором CRM.
посмотрите статьи про CRM в нашем блоге.
Здравствуйте, Ксения!
На сегодняшний день хороших систем немало. Алгоритм принятия решения по выбору примерно такой:
1. Определяете цели и задачи, которые должна решать CRM
2. Выбираете системы, которые максимально... Читать далее
Первый
Необходимо исходить из вашей потребности: для чего вашей компании CRM? Какая цель внедрения и какие задачи она будет решать. Исходя из потребности подбирается функционал.
Очень просто: сначала ищете в интернете вариантов 10, потом отбираете из них 3-5 для тестирования и по очереди пробуете все, пока не будет понимания, какая больше нравится. В большинстве CRM есть бесплатный пробный период... Читать далее
Есть масса ресурсов на эту тему. Быстро не расскажешь. Самые популярные в малом бизнесе сейчас AmoCRM и Битрикс24. Мой веминар на тему сравнения. https://www.youtube.com/watch?v=zOcGSZdk-f8
Здравствуйте! Выбирая CRM-систему рекомендуем обратить внимание на отраслевые CRM. У CRM "Простой бизнес", к примеру, есть 16 отраслевых решений для различных сфер бизнеса, под которые они настроены и специально "заточены"... Читать далее
Советую перед выбором сначала пробовать систему в пробном периоде, и смотреть его функционал - устраивает или нет, удобен или нет. Я таким образом выбрала систему от аспро - аспро.cloud, вполне хорошая система.
Первый
Читайте информацию про различные CRM, понимаете какая нужна именно вам, подходит по всем параметрам. Вот лично меня полностью устроила ifabrique ru/blog-direktora/articles/amocrm Контакты клиентов не теряются, инфа про... Читать далее
Первый
Почитайте про возможности разных crm и определиться, что подходит именно вам. Например, если требуется бесплатная CRM на русском, то есть offlinecrm ru Особенно хорошо подходит для ИП или самозанятых.
Перед тем как выбрать для своего бизнеса CRM-систему, я перебрала около десятка предложений. Начитавшись отзывов и статей на тематических веб-ресурсах, я поняла, что для верности лучше всё тестировать самостоятельно. В итоге... Читать далее
Все зависит от того, какие задачи вы ставите перед CRM.
Сначала нужно определиться с этим вопросов, а уже потом заняться анализом систем и уже смотреть, какая CRM сполна закроет ваши цели.
Но точно не советую брать слишком... Читать далее
Ответы на похожие вопросы
Как правильно выбрать себе CRM? — 4 ответа, задан
CRM-систем на рынке больше трёх сотен. Но, учитывая последние перестановки в импортозамещении, лучше выбирать российские инструменты. Здесь выбора тоже немало.
- Обдумайте, вам нужна коробочная CRM со всеми её минусами или всё же устроит облачный вариант. С обновлением облачной куда меньше проблем, но могут быть затыки, если у разработчика отваливаются серверы (бывает редко).
- Составьте список тех функций и встроенных модулей, которые критически важны для работы. Нужны ли интеграции с уже имеющимися сервисами вроде АТС, рассылками.
- Подумайте, нет ли в вашем бизнесе очень специфических процессов. Может быть, стоит выбрать специализированную CRM - например, под автосервис, мед клинику, строительство.
- Посмотрите на бюджет всех CRM, которые получится найти. Здесь, опять же, облачные варианты должны быть выгоднее.
- Проверьте отзывы на такие системы. Но часто, конечно, их оставляют те, кто нашёл проблемы в работе.
- Посмотрите, давно ли обновлялась CRM-система, насколько она в целом актуальна сейчас на рынке.
- Уточните у сотрудников, работали ли они с этой или какой-то другой CRM. Может, вообще выбрать ту, которую в команде уже хорошо знают.
Как правильно выбрать себе CRM? — 4 ответа, задан
Задать самый главный вопрос - а мне точно нужна СРМ и чем она мне поможет?
и дальше уже еще порядка 10 вопросов.
Но ответ "правильность выбора" будет тогда определен когда ваши запланированные цели = фактическим результатам.
Есть клиенты которые приходят и с пеной у рта доказывают необходимость внедрения СРМ. Мы делаем бизнес анализ компании и понимаем что рано, вам рано. В итоге через пару месяцев результаты тщетны и зря потраченный бюджет.
Как правильно выбрать себе CRM? — 4 ответа, задан
Советую перед выбором ознакомиться с функционалом системы, а также протестировать ее в пробном периоде (обычно все срм-системы предоставляют бесплатный период). Я так пробовала систему аспро клауд в пробном периоде, по итогу и выбрала ее и осталась довольна в принципе